Programme et calendrier
Le programme de votre formule et les dates convenues, arrêtés avec vous en phase préliminaire.
Les moyens mis en œuvre
Un accompagnement réellement suivi, sur place comme à distance
Dans nos bureaux du 8ᵉ arrondissement de Paris ou en visioconférence, le suivi est le même. Voici précisément ce qui vous est fourni avant, pendant et après chaque séance — et ce qui est tracé dans votre dossier.
« Convocations, points d'étape, relances : tout est prévu, tout est tracé. »
Déroulé pédagogique Zen AcademyOrganisation
Ce que vous recevez avant les séances
Rien ne commence sans que le cadre soit posé par écrit.
Convocations et rendez-vous
Une convocation par séance — avec le lien de visioconférence ou l'adresse de nos bureaux — transmise avant le rendez-vous.
Prérequis pratiques
Pour la visioconférence, l'équipement nécessaire est vérifié en amont ; sur place, tout est prêt à votre arrivée.
Consignes des travaux
L'objectif de chaque travail interséance et sa durée estimée, annoncée à l'avance.
Vos interlocuteurs
L'identité et les coordonnées de votre consultant référent, de la responsable pédagogique et de la référente handicap.
Le cadre contractuel
Livret d'accueil, règlement intérieur, conditions générales et politique de confidentialité, remis avant l'entrée en parcours.
Pendant le parcours
Un référent unique, un rythme ajusté
- Des entretiens individuels — dans nos bureaux à Paris 8ᵉ ou en visioconférence, selon votre préférence. Jamais de séance collective, jamais de module en autonomie déguisé en accompagnement.
- Un consultant référent — le même professionnel du premier au dernier entretien.
- Des retours personnalisés sur chaque travail réalisé.
- Des points d'étape à chaque séance : ce qui a été fait, ce qui est acquis, l'objectif de la séance suivante.
- Une adaptation du rythme selon votre avancement et vos contraintes.
- Des relances en cas d'absence ou de retard, pour qu'un parcours ne s'interrompe pas en silence.
Assistance
Quand quelque chose ne fonctionne pas
- Aide à la connexion avant et pendant la séance.
- Assistance pour les documents et l'émargement électronique.
- Nouveau lien ou report en cas d'incident empêchant la séance.
- Traçabilité des demandes et des solutions apportées, versée à votre dossier.
Comment nous joindre
Par téléphone au 01 76 35 06 84 ou par courriel à contact@zen-academy.fr. La demande est traitée dans un délai compatible avec la poursuite de votre parcours.
Ressources pédagogiques
Le panel mis à votre disposition
Six familles d'outils. Aucune n'est appliquée systématiquement : le consultant choisit ce qui sert votre situation, l'explique, et le restitue avec vous.
Entretiens individuels
Conduite semi-directive, écoute active, reformulation, analyse du parcours et co-construction. C'est le cœur du dispositif : les outils viennent nourrir l'entretien, jamais l'inverse.
Questionnaires et auto-évaluations
Compétences, motivations, intérêts, valeurs, besoins et conditions d'exercice professionnel. Chaque résultat est restitué et commenté, jamais remis brut.
Outils d'exploration
Portefeuille de compétences, ligne de vie, matrices de décision, analyse de scénarios, fiches projets. Ce sont les supports qui transforment une intuition en projet examinable.
Recherche et confrontation au réel
Fiches métiers, données du marché de l'emploi, offres, formations, enquêtes métiers et analyse du territoire. C'est ce qui distingue un projet vérifié d'un projet espéré.
Tests, lorsqu'ils sont pertinents
Uniquement si leur usage est adapté à votre besoin et si le consultant dispose des compétences ou habilitations nécessaires. Un test n'est jamais une réponse à lui seul.
Plan d'action
Objectifs, étapes, priorités, ressources, échéances, alternatives et indicateurs de progression. C'est ce que vous emportez, et ce sur quoi porte l'entretien de suivi à six mois.
Le principe qui gouverne tout le reste
Les outils ne constituent jamais une fin en soi. Ils sont expliqués, contextualisés et restitués avec le consultant. Vous pouvez demander des explications, refuser un outil non indispensable ou signaler une difficulté sans subir de traitement défavorable.
Travail personnel
Encadré, estimé, débriefé
Questionnaires, exercices, recherches ou enquêtes métiers peuvent vous être proposés entre les séances. Trois règles s'appliquent :
- La consigne et l'objectif sont donnés par écrit.
- La durée est estimée et annoncée avant que vous commenciez.
- Le travail fait l'objet d'un débrief systématique avec votre consultant.
Si une consigne n'est pas comprise, ou si le temps estimé ne correspond pas à votre réalité, vous le signalez et le parcours s'ajuste.
Ce travail n'est pas compté dans les heures financées
3 à 5 heures estimées pour la formule 13 h, 6 à 10 heures pour la formule 24 h. Ces heures viennent en complément et ne sont pas incluses dans les heures d'accompagnement financées au titre du CPF. Nous l'annonçons parce que c'est une obligation d'information, et parce que c'est utile pour organiser votre emploi du temps.
Votre environnement de travail
Un équipement en bon état, une connexion adaptée et un espace permettant la confidentialité des échanges. Les réunions à distance se déroulent dans un environnement garantissant la discrétion, de votre côté comme du nôtre. L'enregistrement des séances est interdit sans accord exprès et motif légitime.
Suivi et traçabilité
Évaluation, progression et preuves de réalisation
Évaluation initiale
Objectifs individuels, attentes, situation, contraintes, ressources et critères de réussite sont formalisés dès la phase préliminaire.
Jalons intermédiaires
À chaque étape : travaux réalisés, appropriation des résultats, cohérence des pistes et objectifs de la séance suivante.
Évaluation finale
Validation du projet principal et des alternatives, plan d'action, entretien de conclusions et questionnaire de satisfaction.
Voir les éléments susceptibles d'être conservés comme preuves administratives
| Élément | Ce qu'il atteste |
|---|---|
| Positionnement et préconisation | L'analyse du besoin et le motif du format retenu. |
| Calendrier et convocations | L'organisation réelle du parcours et l'information donnée en amont. |
| Émargements électroniques | Votre présence effective à chaque séance. |
| Durée des rendez-vous | Le respect des heures d'accompagnement commandées. |
| Fiches de suivi et jalons | La progression pédagogique réellement atteinte. |
| Preuves d'assistance et de relance | Le suivi effectif, y compris en cas d'incident ou d'absence. |
| Preuve de remise de la synthèse | La restitution du document de synthèse au bénéficiaire. |
| Certificat de réalisation | L'achèvement de l'action. |
Le taux de réalisation est fondé sur des jalons réellement atteints, et non sur une simple connexion. Les travaux, notes et documents confidentiels élaborés pour le bilan sont détruits au terme de l'action, selon les règles du Code du travail.